新ラクマで出金ができない！！購入制限までかけられてしまった方へのノウハウと未然に防ぐ方法

みなさんこんにちは！しゃかてらです！！

フリマアプリでの複数アカウントの運用をスムーズに行うノウハウ第三弾！！

ということで今回はアカウントが凍結されて、購入もできず、売上金の申請もできない、さらには本人確認の書類の提示を求められているがこれもすでに使用済みなので第二弾でのノウハウも使えないといった方へのノウハウになります！

僕のようなヘビーユーザーには必須のノウハウですね^^

なぜ購入もできないほどアカウントが停止されるのか？

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また凍結！？メルカリや新ラクマでアカウントの凍結を回避するノウハウ！！

これは僕の経験からですが、おそらく商品を販売しているあなたに原因があります。

複数アカウントを運用するとツールを使い、販売数も圧倒的に多くなることから利益が何倍にも膨れ上がりウハウハな毎日を送っている方が多いかと思います。

ただ、その反面1人1人の購入者の方への対応が行き届きにくいことがデメリットとして上げられます。

僕が紹介している新ラクマツールのBlackCatは超便利で1日10分程度の作業で時給5万円なんて簡単です。

ラベル印刷して一括で発送するだけですから。

取引メッセージも登録しておけば商品が売れたら勝手に送信してくれます。

超多機能で超便利です。

しかし、いくら優れているといっても取引メッセージでイレギュラーな購入者がいた場合は定型文では対応できない場合があります。

そのイレギュラーな購入者は例として、取引メッセージでの

・質問
・商品の変更
・住所の変更
・不良品の対応

これらは購入者毎に違いますのでツールではやってくれません。

ツールがやってくれるのは

・購入されて支払い待ちの場合
・購入されて発送待ちの場合

この2つだけです。

この2つだけでも全く取引メッセージも送らない無愛想な出品者より評価面でこの辺は大きく変わってくるでしょう。

でもそれ以外のイレギュラーな購入者の対応は手動でする必要があります。

ケース①質問
これは無視したところであまり影響はありません。

せいぜい器の小さい購入者に評価を下げられるくらいです。

ケース②商品の変更
無視すると購入者の望んでいない商品が届くことになってしまいますね。

これは商品詳細などに「購入後の商品の変更は対応できません」

などの記載をしていればあらかた大丈夫でしょう。

ケース③住所の変更
これは経験上、メルカリの方によく見られます。

無視すると購入時に購入者が登録している住所に商品が届き、厄介ですね。

これも商品詳細やプロフィールに記載していれば後々トラブルが避けられるでしょう。

ケース④不良品の対応
これが一番めんどくさいです。

全部の商品が良いということは物販を行っている以上ありませんので、必ず不良品の対応は必要です。

無視すると最悪新ラクマ事務局に通報されます。

さて、ここまで長々と前振りをしてきたのには理由があります。

ケース①の場合はそれほど問題ありませんが、ケース②～④は「新ラクマ事務局に通報される」のです。

通報され、ある程度の時間出品者が対応していないと「購入もできない絶望的な凍結」に初めてなります。

つまり、未然に防ぐにはしっかりと、毎日、1人1人の「取引メッセージを目視で確認する」ということが重要になってきます。

blackcatは一括で取引メッセージを確認する機能もありますので便利です。

これが1度凍結されてしまうと何度事務局に連絡しても「本人確認書類を提出してください」の定型文しか返ってこなくて売上金を回収できない最悪なオチになってしまいますからね。

【購入制限までかけられてしまった方へのノウハウ】
・それでも今までに購入制限にまで追い込まれ、売上金を回収できないでいる
・売れる商品が多すぎて取引メッセージを読むのをサボってしまった

という方は上記の未然に防ぐ方法を確認した上でこちらより連絡をおよせください。

このノウハウはブログで公開すると悪徳な出品者が増えてしまいますから、ブログでは公開しません。

何通りか方法があります。

【まとめ】
・しっかり購入者には適切で丁寧な対応が必要！
・新ラクマ事務局は悪徳出品者にはかなり厳しい

以上になります！！

また次の記事でお会いしましょう^^